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Rezept-Vorbestellung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Apotheke zum Lebensbaum KG
Mag. pharm. Daniel Gjoncaj 
Berchtesgadnerstraße 35b 
5020 Salzburg 
Österreich


Kontaktdaten:
E-Mail: mail@apotheke-lebensbaum.at
Telefon: +43 662 828182

2. Erfassung und Verarbeitung von Daten auf unserer Website

A. Server-Logfiles & Website-Hosting (Wix)

Unsere Website wird über den Dienstleister Wix.com Ltd. (Namal St. 40, Tel Aviv, Israel bzw. Wix.com Luxembourg S.à r.l.) gehostet. Beim Aufruf unserer Website erfasst der Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt (Server-Logfiles). Dazu gehören:

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  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Name und URL der abgerufenen Datei

  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

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Zweck & Rechtsgrundlage:

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Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


Hinweis zu Drittlandübermittlungen: Wix verarbeitet Daten unter anderem in Israel (angemessenes Datenschutzniveau laut EU-Kommission) sowie in den USA auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks und Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

B. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

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  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

  • Speicherdauer: Wir löschen diese Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

C. Rezept-Vorbestellung (per Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp)

Über unsere Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Rezepte vorzubestellen.


⚠️ Wichtiger Hinweis zu Gesundheitsdaten:


Rezeptangaben und Arzneimittelbestellungen können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO darstellen. Diese Daten unterliegen einem besonders hohen Schutz. Mit der Übermittlung Ihrer Rezeptanfrage erteilen Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten zum Zweck der Vorbereitung und Bereitstellung Ihrer Arzneimittel (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

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Vorbestellung per Kontaktformular auf der Website:

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Wenn Sie unser Online-Kontaktformular zur Rezept-Vorbestellung nutzen, verarbeiten wir Ihre eingegebenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Hierbei handelt es sich um folgende Pflichtfelder:

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  • Vorname und Nachname: Zur Zuordnung der Bestellung und Verwechslungssicherheit bei der Abgabe.

  • E-Mail-Adresse: Um Sie über den Bearbeitungsstatus zu informieren und Rückfragen zur Bestellung zu klären.

  • Datei-Upload (Rezeptfoto/-datei): Zur Prüfung der erforderlichen Medikation.

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Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei Gesundheitsdaten) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).


Vorbestellung per WhatsApp:


Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Rezeptanfrage über den Messengerdienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) an uns zu senden, nutzen Sie diesen Dienst freiwillig.

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  • Datenübermittlung: WhatsApp verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, Metadaten, Chatinhalte) gegebenenfalls auch auf Servern von Meta Platforms Inc. in den USA.

  • Einwilligung: Die Nutzung von WhatsApp zur Übermittlung von Rezepten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns über einen alternativen Weg (z. B. E-Mail oder Telefon) kontaktieren.

D. Anfragen für den individuellen Botendienst (per E-Mail oder Telefon)

Wenn Sie unseren Botendienst zur Lieferung von Arzneimitteln anfragen, verarbeiten wir Ihre Adress- und Kontaktdaten sowie Angaben zur gewünschten Lieferung.

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  • Zweck: Abwicklung und Durchführung der Botenzustellung an Ihre Adresse.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / Vorvertragliche Maßnahmen) sowie ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung bei gesundheitsbezogenen Daten).

  • Empfänger: Ihre Daten werden ausschließlich intern von unserem Apothekenteam und den zuständigen Botenfahrern verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

E. Einlösung und Abrechnung von Krankenkassenrezepten & e-Rezept (Apothekenbetrieb)

Wenn Sie bei uns ein Kassenrezept (in Papierform oder als e-Rezept über die e-card) einlösen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sowie Ihre Gesundheitsdaten (z. B. Name, Sozialversicherungsnummer, verordnete Arzneimittel, Ausstellungsdatum, verordnender Arzt).

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  • Zweck der Verarbeitung:

    • Fachgerechte Abgabe und Rezeptur von Arzneimitteln sowie Gewährleistung der Arzneimittelsicherheit.

    • Abrechnung der erbrachten Leistungen mit dem zuständigen österreichischen Sozialversicherungsträger (z. B. ÖGK, SVS, BVAEB) bzw. dem Dachverband der Sozialversicherungsträger.

    • Abruf und Speicherung im Rahmen des e-Rezept-Systems (ELGA-Infrastruktur).

  • Rechtsgrundlagen:

    • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen)

    • Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung zum Zwecke der Gesundheitsvorsorge und Versorgung im Gesundheitsbereich)

    • Einschlägige österreichische Bestimmungen (u. a. Apothekengesetz ApoG, Allgemeines Sozialversicherungsgesetz ASVG, Gesundheitstelematikgesetz GTG).

  • Empfänger der Daten: Im Rahmen der Abrechnung werden die erforderlichen Daten an die jeweiligen Sozialversicherungsträger bzw. Abrechnungsstellen der Apothekerkammer übermittelt. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte findet nicht statt.

F. Einbindung von Kartendiensten (Google Maps / Wix Maps)

Um Ihnen das Auffinden unserer Apotheke zu erleichtern, nutzen wir auf unserer Website einen Kartendienst (z. B. Google Maps). Bei der Nutzung der Karte wird Ihre IP-Adresse an den Dienstanbieter übertragen, um die Karteninhalte in Ihrem Browser darzustellen.

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  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der leicht auffindbaren Darstellung unseres Standorts) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über den Cookie-Banner, falls aktiv).

3. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies. Das sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

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  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website und ihre Grundfunktionen (z. B. Sicherheitsfeatures von Wix) ordnungsgemäß funktionieren.

    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021.

  • Optionale / Analyse-Cookies: Sollten wir auf der Website optionale Dienstleistungen oder Analysetools nutzen, werden diese erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unseren Cookie-Banner aktiviert.

    • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021.


Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert oder das Speichern von Cookies generell verhindert. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website jedoch eingeschränkt sein.

4. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z. B. nach dem Unternehmensgesetzbuch UGB, der Bundesabgabenordnung BAO oder apothekenrechtlichen Vorschriften in Österreich) vorsehen.

5. Berufsrechtliche Verschwiegenheitspflicht

Unbeschadet der Bestimmungen der DSGVO unterliegen das Apothekerpersonal sowie sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Apotheke zum Lebensbaum KG der berufsrechtlichen und gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht (u. a. gemäß der Berufsordnung der Österreichischen Apothekerkammer sowie § 121 StGB). Alle gesundheitsbezogenen Informationen und persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.

6. Ihre Rechte laut DSGVO

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:

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  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

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Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns oder der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.


In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Web: https://www.dsb.gv.at

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